Splošni pogoji

Določila splošnih pogojev gospodarskega subjekta IRPROM, RAČUNALNIŠKE STORITVE, MATJAŽ IRŠIČ S.P. se uporabljajo za vse pogodbe o servisnih storitev, sklenjenih med gospodarskim subjektom IRPROM, RAČUNALNIŠKE STORITVE, MATJAŽ IRŠIČ S.P. matična številka: 7270259000, Kosovelova ulica 4C, Velenje, 3320 Velenje (v nadaljevanju: servis) in pogodbeno stranko, ki je fizična ali pravna oseba (v nadaljevanju: naročnik). Določila pogojev poslovanja servisne službe so povezana z vzdrževanjem, s servisom in popravili vseh oblik tehničnega blaga, naprav, strojev in drugih predmetov (v nadaljevanju: izdelek), za katere je bila sklenjena pogodba o prodaji, pogodba o opravljanju servisnih storitev ali naročila servisnih storitev. S sklenitvijo pogodbe naročnik soglaša s splošnimi pogoji servisa:

1. Naročnik bo servisu plačal opravljeno storitev ob prevzemu izdelka, razen, če ni drugače določeno s pogodbo ali drugim ustreznim dokumentom.
2. Servis bo o naknadno ugotovljenih napakah naročnika obvestil ustno preko telefona, pisno preko e-pošte ali z sms sporočilom na telefonsko številko. Naročnik bo obveščen o vrsti napake, o vrsti storitve (plačljiva ali neplačljiva storitev) ter o strošku odprave napake. Šele po prejemu pisnega soglasja s strani naročnika, bo servis odpravil naknadno odkrite napake.
3. Popravilo, konfiguracija in namestitev programske opreme niso predmet garancijskih popravil.
4. Servis naročniku zagotavlja zaupnost podatkov.
5. Diagnostika naprave je brezplačna samo v primeru, če se naročnik odloči za popravilo naprave.
6. Servis za potrebe oprave storitev za naročnika obdeloval njegove osebne podatke. Obdeloval jih bo v skladu z zahtevami veljavnega zakona o varstvu podatkov (ZVOP-1) in Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov.
7. Servis osebnih podatkov naročnika ne bo posredoval tretjim, razen zunanjim pogodbenim izvajalcem, ki podatke obdelujejo izključno v imenu, za račun, po navodilih in pod nadzorom servisa.
8. Servis bo osebne podatke naročnika hranil za čas opravljanja storitev. Po opravljeni storitvi, pa bo servis vse osebne podatke naročnika izbrisal.
9. Servis je v namen seznanitve naročnika o obdelovanju njegovih osebnih podatkov sprejel Pravilnik o zavarovanju osebnih podatkov, ki je del splošnih pogojev. Pravilnik o zavarovanju osebnih podatkov je objavljen na uradni internetni strani servisa.

Morebitni spori med servisom in naročnikom se bodo reševali sporazumno, v kolikor sporazumna rešitev ne bo mogoča pa pred stvarno pristojnim  sodiščem v Celju.

Servis spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Pritožbe in reklamacije lahko naročnik pošljejo po elektronski pošti: matjaz.irsic@gmail.com ali po klasični pošti na naslov: IRPROM, RAČUNALNIŠKE STORITVE, MATJAŽ IRŠIČ S.P. , Kosovelova ulica 4C, Velenje, 3320 Velenje

Opozorilo po Zakonu o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (v nadaljevanju ZIsRPS)

Servis obiskovalce spletne strani ter potencialne in že obstoječe stranke, ki imajo status potrošnika v smislu prvega odstavka 4. člena ZIsRPS, v skladu s tretjim odstavkom 32. člena ZIsRPS obvešča, da ne priznava nobenega izvajalca IRPS kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki ga potrošnik lahko začne v skladu s tem zakonom, kar pomeni, da se morebitni spori, v primeru, da jih stranki ne uspeta rešiti sporazumno, rešujejo pred pristojnim sodiščem.

Velenje, 25. 5. 2018, IRPROM, RAČUNALNIŠKE STORITVE, MATJAŽ IRŠIČ S.P..